Häufig gestellte Fragen

Allgemeine und Kundenfragen

Sind die Appartments mit Bettwaesche ausgestattet?

Die Appartements sind mit Bettwaesche und auch mit Hand- und Kuechentuechern ausgestattet. Die Bettwäsche wird gestellt und alle 7 Tage gewechselt.

Was ist alles im Mietpreis inbegriffen und enstehen daneben auch Extraskosten?

In der Appartmentmiete ist alles inbegriffen, so dass keine zusaetzlichen Kosten entstehen vor Ort. In Veli Lošinj besitzen aufgrund der Baustruktur des Ortes nur wenige Haeuser mit eigenen Parkplatz; deswegen muss Ihr PKW entweder auf dem zentralen Parkplatz, was rund 3,- EUR pro Tag kostet, oder unmittelbar vor dem Ortseingang, wo es kostenlos ist, geparkt werden.

Wie kann das Gepäck zu den Appartements in Veli Lošinj geliefert werden, die keinen Parkplatz haben?

Es ist ein Dreirad vorhanden, von welchem das Gepäck für die Gäste vom zentralen Parkplatz in Veli Lošinj in die Häuser transportiert wird, die sich in den Teilen befindet, wo der Zugang mit einem Personenkraftwagen nicht möglich ist – Rovenska, Rialto, Grbica, Kunsil, Zentrum. Der Preis beträgt cca. 50,00 HRK (cca. 7,00 EUR).

Wo und wem soll mach sich bei der Ankunft auf die Insel Lošinj melden?

Wenn Sie nach Cres kommen, sollen Sie sich bei Ihrer Ankunft direkt an die Anschrift des Wohnungsvermieters melden, die sich in der Bestätigung der Reservation befindet. Falls Sie nach Mali Lošinj oder Veli Lošinj kommen, melden sich sich in der Agentur „VAL“, deren Geschäftsstelle sich neben dem zentralen Parkplatz in Veli Lošinj handelt, unmittelbar in der Nähe der Kirche der Verkündigung der Heiligen Maria. Bei der Ankunft in die Agentur soll man persönliche Unterlagen wegen der Anmeldung mitbringen, und die Schlüssel für die Unterkunft werden ihnen entweder in der Agentur oder direkt vom Hauseigentümer überreicht.

Wo, wie und wann wird die Rechnung für die Unterbringung gezahlt?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rechnung für die Unterkunft in der Geschäftsstelle unserer Agentur in Veli Lošinj zahlen. Wir bieten die Möglichkeit der Zahlung mit dem Bargeld, mit den Bankkarten oder Kreditkarten Visa, Mastercard / Eurocard und American express. Es wäre am besten, die Rechnung bei Ihrer Ankunft zu zahlen. Sollten Sie außerhalb der Arbeitszeit der Agentur kommen, können Sie die Zahlung auch am nächsten Tag, nach der Vereinbarung, vornehmen.

Wen soll man im Falle von Problemen bei der Ankunft in das Unterbringungsobjekt kontaktieren?

Im Falle von irgendwelchen Problemen, die mit der Ankunft, mit der Unterbringungseinheit oder mit dem Gastgeber verbunden sind, bitten wir Sie, uns auf die Telefonnummer 00385 51 236 604 oder direkt in der Agentur zu kontaktieren.

Auf welche Art und Weise sind die Preise in unserem Angebot ausgewiesen?

Hotels und Pension: am häufigsten pro Person und pro Tag Zimmer: am häufigsten pro Person und pro Tag Appartements: immer pro Appartement pro Tag (es sind eventuelle Zuzahlungen möglich, falls die zusätzlichen Dienstleistungen wie Hilfsbett in Anspruch genommen werden)

Aus welchem Grund kommt es zur Kursdifferenz bei der Zahlung für die Reservation?

Der Betrag in HRK wird nach dem mittleren Kurs, am Datum der Einziehung eingezogen. Ihre Kreditkartengesellschaft nimmt von Ihrer Bank den Betrag nach ihrem Kurs am Tag der Einziehung ein, und dieser Betrag kann sich vom Tag der Einziehung Ihrer Bank unterscheiden.

Warum ist es erforderlich, eine Akontozahlung einzuzahlen, um die Reservierung zu bestätigen?

Durch die Akontozahlung reservieren Sie im Voraus die gewünschte Unterbringungseinheit, die Sie auf unseren Web-Seiten gesehen haben, da dieser Betrag automatisch dem Inhaber dieser Unterbringungseinheit gezahlt wird.

Aus welchem Grund passiert es manchmal, dass der Gast eine negative Antwort erhält, obwohl die Unterbringungseinheit auf der Web-Seite frei ist?

Die Agentur prüft bei den Inhabern von den Appartements bei jeder Anfrage telefonisch die Verfügbarkeit von jeder Unterbringungseinheit. Leider können wir nicht automatisch aktuelle Angaben über alle Einheiten aktualisieren, wofür wir und im Voraus entschuldigen. Sollten Sie negative Antwort erhalten, werden wir Ihnen gern entsprechende Alternative anbieten.

Um wie viel Uhr darf der Gast mit der Nutzung des Appartements anfangen, und bis wann darf er am Tag der Abreise im Appartement bleiben?

Der Gast dard, in der Regel, mit der Nutzung des Appartements nach 14:00 Uhr anfangen. Am Tag der Arbeise muss das Appartement in der Regel bis 10:00 Uhr verlassen werden.

Wie sind die Ausflüge auf die Inseln des Archipels von Losinj organisiert (Ilovik, Susak, Unije) und wo und wann kann die Karte für einen Ausflug gekauft werden? Um wie viel Uhr sind die Abfahrten ?

Die Ausflüge auf die Insel Susal und Ilovila werden jeden Tag organisiert, und sie starten aus dem Hafen in Mali Lošinj in den Morgenstunden. Die Rückfahrt ist nachmittags zwischen 17:00 und 18:00 Uhr. Es ist am günstigsten, die Karten direkt auf dem Schiff zu kaufen, auf dem der Ausflug organisiert wird. Unsere Agentur organisiert manchmal für ihre Kunden zusätzliche Nachlässe für die Ausflüge, die einfach, durch die Nutzung von unserem on-line Reservierungssystem, stattfinden.

Sind organisierte Ausflüge von der Insel Lošinj und Cres auf die Insel Rab vorhanden?

Leider gibt es von der Insel Cres in die Richtung der Insel Rab keine organisierten Ausflüge, aber von der Insel Lošinj auf die Insel Rab sind die Ausflüge vorhanden, und zwar einmal in der Woche, im Laufe der Sommersaison.

Kann man auf die Insel Ilovik im Personenkraftwagen kommen?

Auf der Insel Ilovik gibt es keine Verkehrswege für die Personenkraftwagen, so dass Sie Ihren Wagen auf der Insel Lošinj parken müssen.

Was bedeuten die Kategorien A2, B4, C6 in den Namen des Appartements?

Die aufgeführten Bezeichnungen wie A2, A3, B4, B5, C6… bezeichnen die Anzahl von Zimmern (Buchstaben), bzw. die Anzahl von Betten (Zahlen) für jedes einzelne Appartement. A2 ein Zimmer; zwei Personen B4 zwei Zimmer; vier Personen C6 drei Zimmer; sechs Personen

Ist Rent a Scooter oder Rent a Bike auf der Insel Lošinj vorhanden?

Die Vermietung von Scootern ist auf der Insel Mali Lošinj möglich. Mehrere Agenturen, die sich im Zentrum von Mali Lošinj befinden, beschäftigen sich mit der Vermietung von Scootern und Fahrrädern. In unserer Agentur in Veli Lošinj, die sich an der Anschrift VladimiraNazora 29 befindet, können Sie günstig qualitativ gute Fahrräder „Trek“ vermieten. Für die Miete, die länger als drei Tage dauert, gewähren wir Ihnen einen Nachlass, und nach Ihrem Wunsch können wir auch die Reservation von den Fahrrädern vornehmen.