Často kladené otázky
Obecné otázky klientů
Má cena apartmánu ložní prádlo, kuchyňské utěrky, ručníky a podobně?
V ceně apartmánu jsou ložní prádlo, kuchyňské ručníky a toaletní utěrky a kuchyňské linky. Ložní prádlo se mění každých 7 nocí.
Co je zahrnuto v ceně bytu a jsou zde další náklady?
Při příjezdu nejsou žádné další náklady, protože všechny služby jsou zahrnuty v denní ceně apartmánu. V obci Veli Lošinj se však kvůli městské struktuře nacházejí soukromé obytné prostory poblíž bytu, takže je možné zaparkovat auto na centrálním parkovišti za cenu 3, -EUR za den. Je také možné zaparkovat auto na vstupním parkovišti Veli Losinj zdarma.
Jak mohu vzít zavazadla do bytu z parkoviště?
K dispozici je soukromý vozík, který se používá k přepravě zavazadel do apartmánu za cenu 35, -kuna (cca 5, -EUR).
Když přicházím, kde potřebuji vkusit a co potřebuji udělat?
Při příjezdu, pokud si pronajmáte apartmán v Cres, musíte jít přímo na adresu apartmánu, a pokud přicházíte do Mali Losinj nebo Veli Losinj, musíte přijít do naší kanceláře se všemi dokumenty, abychom mohli zaregistrovat svůj pobyt. Také je možné jít přímo na adresu, ale pak musíte předat doklad předákovi, aby mohl přijít do agentury a zaregistrovat se. Při příjezdu je důležité zaregistrovat se, abyste se vyhnuli procedurálním chybám.
Kde zaplatím ubytování a jak mohu platit?
Faktura za ubytování musí být zaplacena přímo v agentuře. Je možné platit v hotovosti, kreditní kartou, debetní kartou nebo v hotovosti z bankovního účtu. Pokud jde o předplatné, musíme obdržet peníze 4 dny před odjezdem. Nejlepší je, pokud můžete provést platbu při příjezdu nebo nejpozději 2 dny před odletem.
Kdo kontaktovat v případě problémů při příjezdu do ubytovací jednotky?
V případě jakýchkoli problémů s ubytováním nebo hostitelem při příjezdu do ubytovací jednotky nás prosím kontaktujte ihned telefonicky na tel. 00 385 51 236 352 nebo 00385 51 236 604.
Jak jsou ceny uvedeny v naší nabídce?
Hotely a penziony: na osobu a den Pokoje: na osobu a den Apartmány: za apartmán ¬ a den
Proč existuje rozdíl ve směnném kurzu při platbě za rezervaci?
Částka uvedená v Kunas se účtuje na vaší kreditní kartě podle hlavní sazby v Chorvatsku v den splatnosti. Společnost vašeho kreditní karty účtuje vaši banku v eurech podle směnného kurzu banky, s níž pracuje společnost pro platební karty v den, kdy je účtována částka rezervace.
Proč musím zaplatit předem?
Platbou v předstihu je zaručeno, že si přesné ubytovací jednotky, které jste si prohlédli a rezervovali na našich webových stránkách, jsou okamžitě předány hostiteli.
Proč občas získáváte negativní odpověď na váš dotaz, i když naše webové stránky se liší?
Vzhledem k tomu, že telefonicky kontaktujeme naše hosty, abychom zkontrolovali dostupnost ubytovacích jednotek ihned po vašem dotazu, bohužel není možné na našich webových stránkách průběžně aktualizovat. Přesto se snažíme co nejvíce aktualizovat dostupnost ubytovacích jednotek. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
V jaké době mohou hosté začít používat apartmán / apartmá a do kdy mohou zůstat v apartmánu v den odjezdu?
Hosté mohou začít používat apartmán po 14 hodin a apartmán musí být uvolněn do 10 hodin v den odjezdu.
Jsou tam výlety z Lošinje a Cres směrem na ostrov Rab?
Bohužel, z ostrova Cres ve směru na ostrov Rab není organizovaná prohlídka, ale od ostrova Lošinj až po ostrov Rab, výlety jsou k dispozici jednou týdně během letní sezóny.
Je možné se dostat na ostrov Ilovik autem?
Ostrov Ilovik nemá cestu pro auta, takže musíte zaparkovat auto na ostrově Lošinj.
Co se rozumí podle kategorií A2, B4, C6 v názvu bytu?
Tyto značky jako A2, A3, B4, B5, C6 ... udávají počet místností (písmen) nebo počet lůžek (čísel) pro každý apartmán: A2 jedna místnost, dvě osoby B4 dvě pokoje, čtyři osoby C6 tři pokoje, šest osob